在2017年2月的重磅消息【宝妈环球购千万级融资完成】爆出后,小编在第一时间对其创始人刘坚进行了专访,以了解宝妈环球购的商业模式、未来发展方向、跨境电商O2O的行业前景、怎样获得资本青睐、以及创业怎样从零到一等问题。

 

宝妈环球购

根据专访,小编整理了这些普遍受到关注的内容。


小编:您好,刘总,宝妈环球购的商业模式是?


刘总:以加盟为主的跨境O2O进口连锁母婴商城,公司从原产地(德国、荷兰、澳洲与日本)直采精选商品进口回国,直供我们的加盟门店与消费者,坚持所有商品自营,确保100%正品。


小编:您认为宝妈环球购它解决了用户哪些痛点?


刘总:宝妈环球购是跨境电商O2O体验店连锁品牌,它解决的痛点主要分三点:100%原产地进口精选商品、实体店让消费者看得见摸得着、母婴行业导购顾问的必要性。


首先,我们是销售100%原产地直接进口的精选商品,它有2个含义,真正在原产地超市药房销售的商品是必要条件,另外,我们不是将所有的商品一股脑的搬到中国,而是精选了符合中国消费者需求的、经过我们体验的优质商品。


其次,我们是基于门店作为销售支点的,消费者在我们的门店,可以现场体验、与导购员互动,真正买到称心如意的商品。相比传统B2C电商,我们更强调购物的真实感,而以我与我身边的朋友为例,几乎都有过网购收到的实物与期望值落差巨大的失败经历。


最后,母婴行业的销售是非常需要向导的,经过专业培训的销售顾问,能向顾客精准地推荐符合顾客需求的商品,从而进一步提高客户的消费满意度,真正解决客户的需求。比如,对肠胃不好的宝宝推荐使用添加了益生元的婴儿配方奶粉、对蛋白质轻微过敏的宝宝推荐服用a2型酪蛋白的A2婴儿配方奶粉、对多梦盗汗的宝宝推荐服用bioisland锌片,等等。


小编:跨境电商O2O体验店的品牌有很多,宝妈环球购与他们的区别在哪里?


刘总:的确很多,但我们所坚持的一条"100%原产地直采、100%自营、100%商品在原产地主流超市药房上架销售、100%正品保证"即可过滤掉绝大多数的跨境电商O2O品牌。我们所有的门店可以高高挂起以我们公司为主体进口商品的报关单、报检单、检验检疫证明,是真正的境外一手货源直达国内终端消费者的直销,产品的资料和溯源能够完全保证。


而我了解到的一些跨境O2O,他们以销售通道为商业模式,在货源上并不自行进口,甚至可能都没有到过欧洲澳洲,而是比价式地寻找国内众多供货商中的最低者。这种模式和某宝没有本质上的区别,甚至可以将其比喻为某宝的线下实体代销点,它违背了跨境O2O直销的真正意义,既不能从根源上保证货品的质量,也无法真正地保障消费者的权益。


小编:据我们知道,在加盟连锁中,很多品牌正是因为门店串货、甚至卖给消费者假货从而影响整个品牌,导致加盟体系破裂。请问刘总如何应对这类问题?


刘总:首先,我们对加盟门店的串货,发现一起、严肃处理一起,包括但不限于进行法律诉讼。其次,从17年3月1日起,我们所有门店的所有商品,都会在我们总部发货出库前张贴易碎防伪标签,消费者可以根据一次性防伪码对宝妈环球购渠道销售的商品进行溯源,确保消费者买到的是真正从宝妈环球购总部购买的产品,来自正规途径的原产地进口,经过海关报关、国检检验检疫,同时享受中国人保承保的产品质量保险。


小编:未来宝妈环球购的发展目标和方向是什么?


刘总:我们给自己定的短期小目标是2000家门店,专注于发达国家的优质精选产品,我们将努力成为境外产品与国内消费者之间的纽带,将最优质的进口产品带给国内消费者,也让国内消费者使用到无优价廉的纯正进口产品。


小编:未来宝妈环球购会大幅地扩充产品线吗?您在之前的介绍中有提到,在未来1年内,仅考虑新增100个SKU。


刘总:是的,目前我们有500个SKU,再新增100个,会有600个SKU,这600个相当于是我们的产品池,我们会持续地淘汰不受爱的产品再补充。宝妈环球购定位于进口母婴精选店,我们不是超市,我们不希望同一类别的产品给消费者太多的选择,像超市一样,这样会选择性失明。而是通过我们自身的体验,为消费者作出产品的预判,以保障每一个消费行为都是值当的。


小编:对跨境电商O2O行业的前景怎么看待?


刘总:充满希望,首先在政策上它是受国家领导鼓励的产业,其次随着国内消费者消费意识的升级,对进口商品的需求也在逐步增加,市场是具有很大的发展空间的。相比跨境电商的纯线上网上商城,O2O更能让消费者看得见、摸得着、更有质量信心和正品保障。


小编:宝妈环球购是如何获得投资人的青睐,在目前市场相对冷清的情况下获得投资的呢?


刘总:资本是一直存在的,只是当下资本市场挤掉了很多泡沫,不专业的投资人退出了这个圈子,所以相对来说获得融资比泡沫时更加困难了。我觉得我们获得青睐,更多靠的是数据和报表,我们整个团队是IT背景的,不会讲PPT和概念,脚踏实地的奋斗,一步一步做出了拿得出手的业绩,当我们真正需要资金来进一步扩大规模、加快发展速度时,并且在投资风险很小时,融资是水到渠成的。


小编:最后一个问题,您作为连续创业者,认为创业如何从零到一呢?


刘总:坚持和转变。首先是坚持大方向,其次是在遇到危机或新的机遇时,及时的调整与转变。创业初期的目标往往与公司实际发展的方向偏离很远,我们的两次创业经历都是这样,但是我坚持走在这条路上,虽然我们遇到了很多困难与阻碍、发现了初期很多不切实际的设想,但我们坚持往一个方向走,并且及时做出了战略调整。然后,公司有了收入,实现了盈亏平衡,开始盈利了,这个时候有了造血能力,我认为算了从零到了一。这对于大多数的创业公司是这样的,但也不排除像某东一样亏损到上市、上市后继续亏损的。

 

(新闻来源:东方网)